Servicio Excellence

Toda la ayuda que necesitas para facilitar las cosas aún más y hacer realidad tu sueño

El servicio de guante blanco con nuestros expertos a tu disposición para ayudarte a planificar antes y durante el montaje, limpieza, instalación, puesta en marcha, retirada de los productos antiguos y todo el embalaje gestionado de manera respetuosa con el medio ambiente, porque a veces los grandes sueños necesitan ayuda.

¿Qué incluye el Servicio Excellence?

Transporte desde origen

Los productos se recogen en origen y se transportan con especial cuidado para evitar daños.

Recepción en almacén

Se verifican minuciosamente y se almacenan temporalmente sus productos para asegurar su integridad hasta la entrega.

Llamada al cliente

Se contacta al cliente para coordinar la fecha y hora de entrega, asegurando una experiencia fluida.

Cita concertada

Se acuerda día y horario que conviene al cliente. Nuestro equipo le confirmará de camino la hora de llegada precisa de la entrega.

Entrega concertada y montaje

El equipo especializado realiza la entrega, desembalaje, montaje y limpieza del área, asegurando que todo quede perfecto.

Cobro en domicilio

Se realiza el cobro en el lugar de entrega, ofreciendo opciones de pago flexibles.

Limpieza y disposición

Se retiran todos los residuos, y restos de embalajes, y se limpia el área de trabajo, dejando el espacio impecable.

Solicita presupuesto

Cuéntanos un poco más sobre tu empresa para empezar

Servicios extras para tu tranquilidad

1

En Möbel te damos siempre la libertad de elegir, nos comprometemos a estar a tu lado cuando nos necesites y muchas cosas más que te harán la vida más fácil.

2

Medición previa antes de entrega: mediciones precisas para asegurar una instalación perfecta sin contratiempos.

Antes de la entrega, un equipo especializado realiza mediciones en el domicilio para asegurar que los productos se ajusten perfectamente al espacio disponible.

3

Uso de plataformas elevadoras: acceso garantizado a cualquier lugar, sin importar la altura.

Utilizamos plataformas elevadoras para facilitar la entrega de productos en ubicaciones de difícil acceso, asegurando que lleguen a su destino sin daños.

4

Los servicios extra incluyen: colgado en pared, retirada de producto usado, conexiones especiales a periférico, programación de canales y conexión a Red Wifi.

5

Posibilidad de contratación de medición de accesos.

6

Posibilidad de contratación de medios especiales para subirlo a tu domicilio (previo presupuesto), si no es accesible por ascensor o por escalera hasta 3ª planta.

7

Pago contra reembolso. También llamado pago contra envío o cash on delivery (COD), es una modalidad de pago en la que pagas en el momento que recibes la compra.

¿Por qué confiar en Möbel?

Te lo ponemos fácil

Nuestra manera de ser y de hacer es pensar, sobre todo, que el cliente es primero y proporcionar una experiencia sin problemas.

Tú en el centro de todo

Trabajamos de manera segura porque lo más importante en nuestra razón de ser, es la cultura de servicio para que te dediques a lo que de verdad te importa.

Sin sustos ni sorpresas

Vivir con tranquilidad es importante. Y con nosotros la vas a tener. Cumplimos nuestra palabra porque trabajamos siempre con integridad y honestidad para que no pierdas la paciencia ni el tiempo.

Nos vemos en persona

Ya hemos ayudado a muchas empresas a crecer y podemos hacer lo mismo por ti. Nuestra experiencia está a tu disposición.

Adelante

Preguntas frecuentes

El Servicio Excellence es nuestra solución premium que incluye proyecto previo, entrega, subida, desembalaje, montaje, seguimiento y una atención personalizada, garantizando una experiencia sin complicaciones.
Este servicio está disponible para todos los productos gestionados por Möbel, desde mobiliario hasta electrodomésticos. Orientado a grandes colectividades.
El Servicio Excellence incluye un seguimiento detallado del pedido, atención al cliente personalizado, y un equipo especializado en cada etapa de la entrega.
Sí, el Servicio Excellence es completamente flexible y puede adaptarse a las necesidades específicas del cliente, incluyendo servicios adicionales a determinar en cada proyecto.